Pelanggan Tak Tinggal REVIEW ? Mungkin Sebab Cara Anda Minta

Sedar tak, pelanggan yang happy biasanya lebih cenderung untuk tinggalkan review positif? Tapi, jika review yang anda harapkan tak muncul, mungkin cara anda meminta itu perlu ditambah baik! 🤔

𝟏. 𝐒𝐞𝐧𝐲𝐮𝐦 𝐝𝐚𝐧 𝐒𝐚𝐩𝐚𝐚𝐧 𝐇𝐚𝐧𝐠𝐚𝐭 ☀️
Bila berkomunikasi dengan pelanggan, mulakan dengan senyuman (walaupun secara virtual!). Sapaan mesra boleh membuat mereka rasa lebih dihargai. Tanya tentang pengalaman mereka secara santai dan alami.

𝟐. 𝐓𝐢𝐦𝐢𝐧𝐠 𝐲𝐚𝐧𝐠 𝐓𝐞𝐩𝐚𝐭 ⏰
Jangan tunggu terlalu lama selepas perkhidmatan diberikan. Hantar pesan follow-up dalam masa 24 jam. Ketika emosi mereka masih segar, mereka lebih cenderung untuk berkongsi!

𝟑. 𝐉𝐚𝐝𝐢𝐥𝐚𝐡 𝐒𝐩𝐞𝐬𝐢𝐟𝐢𝐤💬
Ajak mereka memberi maklum balas tentang aspek yang spesifik. Contohnya, “Apa yang anda suka tentang perkhidmatan kami hari ini?” Ini akan membuatkan mereka lebih mudah untuk memberi ulasan.

𝟒. 𝐆𝐚𝐥𝐚𝐤𝐚𝐧 𝐝𝐞𝐧𝐠𝐚𝐧 𝐈𝐧𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐟 🎁
Siapa tak sukakan ganjaran? Berikan insentif kecil seperti diskaun atau baucar untuk pelanggan yang meninggalkan review. Ini bukan hanya akan mendorong mereka, tetapi juga menunjukkan yang anda menghargai pendapat mereka!

Ambil langkah-langkah ini dan lihat betapa banyak review positif yang bakal anda dapat. Ingat, bina reputasi, bukan sahaja sensasi! 🌟

Jadi, siap untuk mencuba? 𝑻𝒊𝒏𝒈𝒌𝒂𝒕𝒌𝒂𝒏 𝑼𝒍𝒂𝒔𝒂𝒏 𝑷𝒐𝒔𝒊𝒕𝒊𝒇 𝑨𝒏𝒅𝒂 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑰𝒏𝒊!” 📈